Специалисты Рослесхоза рассмотрели 98% поступивших обращений, порядка 73% из них были направлены через платформу обратной связи на портале Госуслуг и сайт ведомства.

Основной темой обращений стали вопросы, связанные с землями лесного фонда и порядком использования лесов — на эти направления пришлось более 64%. Также граждане интересовались вопросами охраны и защиты лесов, лесного законодательства, лесоустройства и лесовосстановления.

Так, за прошлый год специалисты Рослесхоза рассмотрели 98% поступивших обращений от граждан. Ответы на оставшиеся обращения будут подготовлены в установленные законодательством сроки.

«Мы активно реализуем в работе принципы клиентоцентричности. Граждане могут задавать интересующие вопросы либо же сообщить о нарушениях лесного законодательства. В свою очередь эти обращения показывают нам на то, какие направления в лесном хозяйстве требуют внимания либо разъяснения. Такой подход позволяет развивать лесное хозяйство, ориентируясь на запросы людей», — отметил замруководителя Рослесхоза Михаил Козлов.

Порядка 73% обращений были направлены через платформу обратной связи на портале Госуслуг и сайт ведомства.

Пресс-служба Рослесхоза